Vyplnením rezervačného formulára, jeho odsúhlasením a následným doručením potvrdenia o rezervácii je platne uzavretá zmluva o ubytovanie podľa ustanovenia § 2326 a nasl. Občianskeho zákonníka.
Objednávateľ ubytovacích priestorov súhlasí so všeobecnými ubytovacími podmienkami Penziónu u Balcarky, ktoré nadobudli účinnosť dňa 1.12.2014, a ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o ubytovaní.
I.
Úvodné ustanovenia Tieto všeobecné podmienky a ubytovacie poriadok upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vyplývajú ubytovateľmi a objednávateľovi ubytovanie z uzatvorenej zmluvy o ubytovaní. Zmluva o ubytovanie je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia ubytovateľov o tom, že objednávka objednávateľa ubytovanie bola akceptovaná. Za objednávku či potvrdenie sa považuje taká objednávka alebo potvrdenie, ktoré obsahuje náležitosti uvedené vo webovom rezervačnom formulári a sú odoslané buď poštou, faxom, e-mailom alebo prostredníctvom tohto webového rezervačného formulára.
Objednávka zaslaná prevádzkovateľovi prostredníctvom webového rezervačného formulára, alebo ktorýmkoľvek hore uvedeným spôsobom sa považuje za návrh na uzavretie zmluvy o ubytovaní, jej potvrdenie zaslané ubytovateľom objednávateľovi potom za prijatie návrhu. Náležitosti zmluvy sú potom vymenované v objenávce, potvrdení a ďalej podrobne v týchto podmienkach:
II.
Účastníci zmluvného vzťahu Ubytovateľ je Kamil Kuchař, IČO 46932518, miestom podnikania v Ostrove u Macochy 297, PSČ 679 14, www.penzionubalcarky.cz . Objednávateľom ubytovanie (ubytovaným) je fyzická alebo právnická osoba.
III.
Predmet zmluvného vzťahu Predmetom zmluvného vzťahu je záväzok ubytovateľa, poskytnúť ubytovanému prechodne na stanovenú dobu ubytovanie a objednávateľ ubytovanie sa zaväzuje, že za poskytnuté ubytovanie zaplatí dohodnutú cenu v dobe dohodnutej v týchto podmienkach.
IV.
Cena ubytovania a jej úhrada Po uzavretí zmluvy o ubytovanie je objednávateľ ubytovanie povinný zaplatiť zálohu vo výške 50% z ceny objednaného ubytovania bankovým prevodom alebo poštovou poukážkou na účet č.ú. 544748631/0100.
Cena za ubytovanie je stanovená takto:
- 1 - osoba v 2 - lôžkovej izbe 500Kč / noc
- 2 - lôžková izba 8 00 € / noc
- 3 - lôžková izba 1 140 Kč / noc
- 4 - lôžková izba 1 500 Kč / noc
- Celý penzión až 24 lôžok 8 000 Sk
- Dieťa bez nároku na lôžko je zadarmo.
Záloha je splatná spolu s uzavretím zmluvy o ubytovanie, najneskôr do 5 dní od uzavretia zmluvy o ubytovaní. Ak je zmluva o ubytovanie uzatvorená v čase kratšom ako 5 dní do nástupu na ubytovanie je objednávateľ ubytovanie povinný zaplatiť zálohu nasledujúci deň po uzavretí zmluvy o ubytovaní, najneskôr v deň nástupu na ubytovanie. Doplatok ceny ubytovania je potom objednávateľ ubytovanie povinný uhradiť najneskôr v deň nástupu na ubytovanie. Nástup na ubytovanie je stanovený dohodou spravidla od 15 hod. Prvého dňa pobytu, vyprataní izby do 10 hodín v deň ukončenia pobytu.
V.
Odstúpenie od zmluvy ubytovateľom Ubytovateľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy ak objednávateľ ubytovanie je v omeškaní s úhradou zálohy alebo doplatku ceny, tak ako je uvedené v čl. IV. týchto podmienok. Ak bola zložená záloha na cenu ubytovania prepadá táto ubytovateľmi ako zmluvná pokuta. V praxi znamená odstúpenie od zmluvy ubytovateľom tiež možnosť ubytovateľov, obsadiť rezervovaný izbu iným záujemcom. V prípade, že sa potom pôvodná záujemcov dostaví, berie na seba riziko, že nemusí byť ubytovaný v rezervovanom izbe, prípadne nemusí byť ubytovaný vôbec. Ubytovateľmi z toho žiadna povinnosť vo vzťahu k záujemcovi nevznikne, najmä nie je povinný záujemcov ubytovať, ani mu hľadať iné ubytovanie.
Ak odstúpi ubytovateľ od zmluvy z dôvodu neočakávanej udalosti (živelná pohroma, úmrtie blízkej osoby, ochorenie atď.) Vráti záujemcovia zaplatenej zálohy, prípadne zaplatenú plnú cenu ubytovania, ale záujemcov nemá v tomto prípade právo žiadať nič ďalšie, najmä nie náhradu cestovného, iného ubytovania a td.
VI.
Odstúpenie od zmluvy objednávateľom ubytovanie (ubytovaným) Objednávateľ ubytovanie je oprávnený odstúpiť od zmluvy o ubytovaní kedykoľvek pred začatím ubytovania. Odstúpenie od zmluvy musí mať písomnú formu, najmenej však formu emailu zaslaného na adresu [email protected]. Rozhodujúce pre určenie času odstúpenia od zmluvy od ubytovania je moment doručenia odstúpenia prevádzkovateľovi penzióne. Ak objednávateľ odstúpi ubytovanie od zmluvy a dôvod nie je na strane ubytovateľov, je povinný uhradiť ubytovateľmi odstupné v nasledujúcej výške:
- 20% z celkovej ceny ubytovania, ak bude odstúpenie doručené ubytovateľmi najneskôr do 20 dní pred nástupom ubytovanie
- 50% z celkovej ceny ubytovania, ak bude odstúpenie doručené ubytovateľmi najneskôr do 10 dní pred nástupom ubytovanie
- 100% z celkovej ceny ubytovania, ak bude odstúpenie doručené ubytovateľmi menej ako 10 dní pred dohovoreným nástupom na ubytovanie
Neprítomnosť na dohodnutý nástupu ubytovanie bez predošlého oznámenia ubytovateľmi (no-show) je stranami považované za odstúpenie od zmluvy záujemcom o ubytovanie, so všetkými dôsledkami ako sú opísané vyššie, hlavne zaplatenie odstupného. Zaplatením odstupného sa však objednávateľ nezbavuje zodpovednosti za škodu prípadne vzniknutú ubytovateľmi.
Upozornenie: ubytovateľ vyžaduje zaplatenie odstupného aj v prípadoch nečakaných udalostí. Záujemcovia o ubytovanie, nech prípadne zváži uzatvorenia poistenia proti stornopoplatkom (odstupnému).
VII.
Rôzne ustanovenia V cene ubytovania nie je obsiahnuté poistenia. Za úrazy, poškodenie či krádež majetku, za odcudzenie batožiny v čase a mieste prenájmu zodpovedá ubytovaný, okrem hmotnej škody spôsobené vyššou mocou (živelnej pohromy a pod.). Preto sa ubytovaným odporúča uzavrieť vhodné poistenie.
Cennosti uschová ubytovateľ za poplatok 50 Sk za deň úschovy, vyhradzuje si ale, aby veci a peniaze boli odovzdané v uzavretých schránkach, alebo aspoň zapečatených obálkach (na vyžiadanie poskytne ubytovateľ obálku formátu A4) .
Ubytovateľ nenesie zodpovednosť za prípadné škody na zdraví či majetku ubytovaného, nespôsobenej jeho zavinením.
Za porušenie zákazu fajčenia sa ubytovaný zaväzuje zaplatiť ubytovateľovi zmluvnú pokutu 1000 Sk za každý jednotlivý prípad.
V prípadoch nadmerného znečistenie izieb, spoločných priestorov alebo poškodenia vybavenia penzióne alebo penzióne samotného budú účtované náklady spojené s uvedením priestor do pôvodného stavu, vždy objednávateľovi ubytovanie, bez ohľadu či je spôsobil on, alebo osoby s ním ubytované. Aj v tomto prípade sa odporúča dohodnutia vhodného poistenia.
VIII.
Rozhodné právo Všetky vzťahy vyplývajúce zo zmluvy o ubytovaní sa riadi slovenským právom. Zmluvné strany sa dohodli, že všetky majetkové spory medzi stranami, ktoré by v budúcnosti vznikli z tejto zmluvy, vrátane otázky právnej platnosti týchto vzťahov a spory s týmito majetkovými právami súvisiace, budú rozhodnuté českými súdmi.
IX.
Záverečné ustanovenia Tieto všeobecné ubytovacie podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.12. 2014 a sú súčasťou zmluvy o ubytovaní. Vyplnením objednávky a potvrdením znenie podmienok a takto objednaním ubytovanie objednávateľ s týmito podmienkami vyslovuje súhlas. Týmito podmienkami sa riadia všetky zmluvy uzavreté po dátume ich účinnosti. Podmienky môžu byť jednostranne zmenené ubytovateľom, už uzatvorené zmluvy sa ale vždy riadia znením účinným v čase ich uzatvorenia.
Kamil Kuchař
Penzión u Balcarky
Obchodné podmienky Hotel.cz
1.1. Provozovatel portálu Hotel.cz - společnost ONLINE HOLDING s.r.o. se sídlem Lihovarská 1060/12, 190 00, Praha 9. Korespondenční adresa: Řeznická 7, 460 01 Liberec, telefon 222 539 539 email: [email protected].
1.2. Ubytovací zařízení – vlastník/nájemce ubytovacích prostor, poskytující Zákazníkovi služby podle Objednávky uzavřené mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Zákazníkem.
1.3. Zákazník – osoba (fyzická nebo právnická) objednávající si služby nabízené v Ubytovacích zařízení.
2.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi Provozovatelem portálu Hotel.cz a Ubytovacím zařízením při realizaci zprostředkování rezervace ubytování nabízených Ubytovacím zařízením na Webu Provozovatele.
2.2. Smluvní vztah mezi Provozovatelem portálu Hotel cz. a Ubytovacím zařízením se dále vedle těchto VOP a aktuálně platného ceníku Ubytovacího zařízení ( dále jen „Ceník“) řídí smlouvou o zprostředkování, smluvní vztah mezi Provozovatelem Hotel.cz a Zákazníkem se vedle těchto VOP řídí Všeobecnými podmínkami uveřejněnými na internetovém portálu www.Hotel.cz
2.3. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se použijí vždy, pokud Smlouva nebo jiné písemné ujednání mezi Smluvními stranami neobsahuje úpravu jinou. Jednotlivá ustanovení těchto VOP lze změnit nebo vyloučit ve Smlouvě.
3.1. Smluvní vztahy mezi Smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky.
4.1. Objednání
Zákazník vyjadřuje svůj zájem o službu odesláním poptávkového formuláře. Provozovatel portálu Hotel.cz ověří u Ubytovacího zařízení volnou kapacitu v termínu, který Zákazník požaduje a sdělí Zákazníkovi informace o dostupnosti a konkrétní ceně ubytování pro vybraný termín. Závazné objednání služby nastává v okamžiku telefonického nebo písemného potvrzení objednávky Zákazníkem a Provozovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu Zákazníkovi).
4.2. Cena služby
Cena služby je určována Ubytovacím zařízením, Provozovatel portálu Hotel.cz cenu služby nenavyšuje. Cena je závislá na vybraném termínu, počtu osob a dalších parametrech, které zadává Zákazník v poptávce. Poskytovatel před závazným potvrzením informuje Zákazníka o konečné ceně, po jejím schválení Zákazníkem dojde k závazné objednávce služeb. Ceny zobrazené u jednotlivých Ubytovacích zařízení jsou orientační a nejsou závazné do doby závazného potvrzení rezervace Poskytovatelem (zaslání Ubytovacího poukazu).
4.3. Platební podmínky
Platba se provádí v Ubytovacím zařízení. U některých rezervací a to zejména u skupinových rezervací je Ubytovacím zařízením nebo provozovatelem portálu Hotel.cz požadována garance kreditní kartou nebo platba zálohy až do výše 100% ceny pobytu. O garanci kreditní kartou nebo platbou dopředu je Zákazník informován v průběhu procesu potvrzení rezervace.
5.1 Storno podmínky si upravuje Ubytovací zařízení. V případě, že Ubytovací zařízení nemá definované vlastní storno podmínky, je u garance kreditní kartou při nedojezdu účtována první noc. Pokud je rezervace zrušena (za zrušení rezervace se považuje písemné potvrzení Poskytovatele o zrušení rezervace) 24 hodin před příjezdem hosta, není u garance kreditní kartou uplatněn žádný storno poplatek.
5.2. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele o všech změnách v rezervaci nebo jejím zrušení písemně.
5.3. Reklamace kvality ubytování a služeb poskytnutých Ubytovacím zařízením se provádí přímo v Ubytovacím zařízení
5.4. Reklamace služeb Poskytovatele je možná písemně elektronicky na emailové adrese [email protected] nebo korespondenčně na adrese ONLINE HOLDING s.r.o., Řeznická 7, 460 01 Liberec
6.1. Zpracování osobních údajů
Zákazník vyslovuje souhlas se zasíláním doplňujících a dalších informačních sdělení na svou emailovou adresu samotným odesláním poptávky ubytování na stránkách Portálu Hotel.cz.
Z příjmu těchto novinek se může kdykoliv odhlásit na stránce https://www.hotel.cz/unsubscribe/ i v každém jednotlivém informačním sdělení. Pokud se zákazník z příjmu doplňujících informačních mailů a novinek neodhlásí, máme oprávněný zájem se domnívat, že chce nadále dostávat nabídky podobné poptávanému ubytování.
6.2. Nahrávání telefonických hovorů
Zákazník souhlasí s tím, že jsou všechny telefonní hovory nahrávány z důvodu zkvalitnění služeb a zaznamenání vyjádření souhlasu Zákazníka s podmínkami a potvrzení Objednávky s tím, že svůj souhlas výslovně či konkludentně vyjádří tím, že pokračuje v telefonickém rozhovoru s pracovníkem Provozovatele portálu Hotel.cz.
7.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1.9.2010. Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných obchodních podmínek zůstávají v platnosti a řídí se obchodními podmínkami platnými v době jejich vzniku.
7.2. Platné znění těchto Všeobecných obchodních podmínek je k dispozici v sídle Provozovatele portálu Hotel.cz a je zveřejněno na webových stránkách provozovatele www.hotel.cz.
7.3. V případě rozporu obchodních a storno podmínek Hotel.cz a ubytovacího zařízení platí storno podmínky ubytovacího zařízení.